認(rèn)識(shí)中國(guó)展會(huì)的朋友都能想象出展覽現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景：展覽說(shuō)好聽(tīng)了叫“人氣很旺”，是個(gè)不乏大爺大媽積極介入的“B2B博覽會(huì)”，編者和朋友試圖找一個(gè)清凈的地方，爭(zhēng)取彼此不用喊話就能順暢溝通，未果，很難想象在這里能夠安安悄悄、心平氣和地談生意。

“有沒(méi)有喝咖啡的地方？”沒(méi)想到編者不經(jīng)意的一問(wèn)竟引來(lái)了外國(guó)朋友的一番“吐槽”：“喝咖啡？幾萬(wàn)平方米的展場(chǎng)里只有一個(gè)地方委曲可以稱為‘吃飯的地方’，展覽館就是盒飯的天下，主辦方寧可把展位賣光，也不會(huì)多設(shè)幾個(gè)用餐區(qū)，出去吃？這么大的展場(chǎng)加上南寧的交通，不花上兩三個(gè)小時(shí)就別想歸來(lái)，還做什么生意！”

外國(guó)朋友的“吐槽”從餐飲延伸到其他題目：展館間的通道堆放著搭建用的鋁料、板車和雜物，其實(shí)有礙觀瞻；開(kāi)展前他們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)展位的實(shí)際位置跟圖紙上標(biāo)注的差了一米多，據(jù)說(shuō)是由于忽略了展館里的柱子，買家？感覺(jué)上這個(gè)展的客戶多數(shù)是自發(fā)前來(lái)參觀的，沒(méi)看到主辦方有什么有組織的買家邀請(qǐng)措施，前一天得到通知，今天9點(diǎn)半鋪排了與買家見(jiàn)面流動(dòng)，早晨又通知取消了，說(shuō)通知錯(cuò)了，凡此種種，為什么還來(lái)參展？按照他們每年制定的營(yíng)銷計(jì)劃，在歐洲、美國(guó)、中國(guó)等主要市場(chǎng)都要參加展會(huì)，中國(guó)事個(gè)大市場(chǎng)，不可能不到中國(guó)來(lái)，這個(gè)展是中國(guó)本行業(yè)歷史最久的展會(huì)，規(guī)模也最大，他們就來(lái)了，固然服務(wù)其實(shí)不敢恭維，但他們也沒(méi)什么別的選擇。

在展會(huì)期間，編者碰勁見(jiàn)到主辦單位的領(lǐng)導(dǎo)并向他提起國(guó)際化的題目，編者從這位領(lǐng)導(dǎo)身上看到了認(rèn)識(shí)的“自信”：“世界都在看中國(guó)，我們從規(guī)模上已經(jīng)是本行業(yè)展會(huì)的世界第二，坐二望一，很快就會(huì)成為老大，國(guó)際化程度確實(shí)有所下降，由于現(xiàn)在國(guó)外正鬧經(jīng)濟(jì)危機(jī)，不外這不是什么大題目，展會(huì)啟用全館，還有企業(yè)拿不到展位，不愁沒(méi)人參展?！?/span>

中國(guó)的展覽行業(yè)發(fā)展歷史并不長(zhǎng)。在這段時(shí)間里，一些主辦單位培育出了成功的、甚至在世界上都有一席之地的展會(huì)，他們由于有企業(yè)家的精神、敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、敢為人先的膽識(shí)和豐碩的行業(yè)資源，而展覽市場(chǎng)素來(lái)承認(rèn)先發(fā)上風(fēng)，鼓勵(lì)先下手為強(qiáng)，B2B展會(huì)又通常具有贏者通吃的特點(diǎn)，但是展會(huì)成功了、做大了，假如看不到自己的不足，不尊重客戶，不強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，老是沉醉在老大的良好感覺(jué)之中，依賴先發(fā)上風(fēng)取得的市場(chǎng)地位早晚也會(huì)松動(dòng)，縱使在規(guī)模上第一也不能保證客戶忠誠(chéng)度第一。

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